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原來如此?。磦€不足為奇的小細(xì)節(jié),全被老板看在眼里打分?jǐn)?shù)!

    發(fā)布時間:2022-08-12   來源:筑招建筑人才網(wǎng)   瀏覽次數(shù):3002  
標(biāo)簽: 職場

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許多人明明專業(yè)很強,卻在職涯發(fā)展的路上受限,往往是因為忽略了一些老板們看重的小細(xì)節(jié)!多數(shù)高階主管和企業(yè)主都是細(xì)節(jié)控,習(xí)慣從日常的小事,判斷一個人、一件事、一個專案、一項合作。職場上有哪些容易被忽視,卻非常重要的小細(xì)節(jié)?筑招網(wǎng)小編希望以下幾個由真實事件改編而成的小故事,能帶給你「原來如此」的體悟。

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相對低調(diào)、廣結(jié)善緣,積極觀察并即時反應(yīng),恰到好處地表現(xiàn),讓自己的優(yōu)點和功勞被重要的人看見,才是比較長遠(yuǎn)的策略。進入職場多年,我有兩個重要的觀察:

多數(shù)高階主管和企業(yè)主都是細(xì)節(jié)控,習(xí)慣從日常的小事,判斷一個人、一件事、一個專案、一項合作。
許多人明明專業(yè)很強,卻在職涯發(fā)展的路上受限,往往是因為忽略了一些老板們看重的小細(xì)節(jié),踩到地雷。


究竟職場上有哪些容易被忽視,卻非常重要的小細(xì)節(jié)呢?希望以下幾個由真實事件改編而成的小故事,能帶給你「原來如此」的體悟:

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高調(diào)的Teresa和低調(diào)的Tim,誰該晉升?
Teresa和Tim是同一天加入公司的儲備干部,過去幾年,他們分別在不同的部門輪調(diào),循序漸進地參加不同的訓(xùn)練,目前分別是業(yè)務(wù)A組和B組的經(jīng)理。

兩人的業(yè)績表現(xiàn)不分軒輊,風(fēng)格卻南轅北轍。Teresa氣場強大,走路有風(fēng),大器的她帶著團隊沖鋒陷陣,請吃飯、給獎勵也毫不手軟,因此所到之處總是充滿歡樂。雖然個性比較主觀,偶爾會因為和客戶不合而主動求去,但開發(fā)能力超強的她,總能立刻簽進更大的單。

相較于Teresa的大鳴大放,Tim就顯得低調(diào)很多,他的個性沉穩(wěn)安靜,擅于用鴨子劃水的方式經(jīng)營人脈,手上的客戶多是合作十年以上的大客戶。不論是對業(yè)績或是人的管理,他都采取滴水穿石的「走心」策略,這些年來倒也穩(wěn)定成長。

這兩位年資、表現(xiàn)相當(dāng),風(fēng)格卻南轅北轍的中階主管,同時爭取業(yè)務(wù)副總的位子,你會怎么選?

公司多數(shù)同事都認(rèn)為,呼風(fēng)喚雨的Teresa比較有「主管相」,但最后出線的卻是Tim。在一級主管會議上,總經(jīng)理給出的原因是,雖然兩個人都是不可多得的業(yè)務(wù)人才,但相較于Teresa的好惡分明和主觀,Tim是個比較能夠控制情緒、客觀處理棘手難題的人,而這樣的人更適合擔(dān)任公司的高階主管。

但明眼人都知道Teresa真正的問題是太過高調(diào),風(fēng)格鮮明、說話超大聲的她,掌握了重要的客戶也培養(yǎng)出一群人才,但無論是客戶或人才,都把Teresa看得比公司還重,這一點一直讓老板有所顧忌,換句話說,她的高調(diào),功高震主。

我的解讀——「個性沒有絕對的好壞,不過若想在企業(yè)長久生存、發(fā)展,在多數(shù)情況下,低調(diào)、廣結(jié)善緣,積極觀察并即時反應(yīng),恰到好處地表現(xiàn),讓自己的優(yōu)點和功勞被重要的人看見,是比較穩(wěn)妥的策略。」

像Teresa這樣大紅大紫、行事風(fēng)格鮮明且在企業(yè)中吃得開的人,多半在專業(yè)、人脈、資源等一、二個方面遙遙領(lǐng)先同儕。賈伯斯就是個典型的例子,但別忘了,賈伯斯是企業(yè)的創(chuàng)始人而非后進者,他的確有別人超越不了的過人之處,但也曾被踢出自己一手創(chuàng)辦的公司。

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委屈的Abby,同事朋友分不清
「小李,要去幫客戶買咖啡嗎?別忘了??」Abby話還沒說完,小李直接說:「放心,會幫你累積點數(shù)的?!褂诌^了一會兒,屬下Bessie看Abby還坐在位子上沒有下班的跡象,很貼心地問:「今晚要吃什么呀?老樣子加一杯熱美式?」

Abby組里的伙伴總是善解人意地主動幫她跑腿買咖啡、訂下午茶、買便當(dāng),也知道她是個集點控,不管是自己或是幫客戶買東西,都會主動幫忙集中消費,讓Abby早日集得可愛的公仔或限定商品。

有如此善解人意的同事,小組的工作氣氛總是和樂融融,因此當(dāng)Abby看到自己全面性的考核(review)結(jié)果時,驚訝得說不出話來。雖然客戶和主管都給了她很好的評價,但幾位下屬卻給了她「愛貪小便宜」、「公私不分,老愛叫同事幫自己跑腿」等負(fù)評。

當(dāng)主管向她求證時,Abby很委屈地說:「我發(fā)誓多數(shù)時候都是他們自己問我要不要買便當(dāng)、買咖啡、集點??,我從來沒有主動叫任何人幫我跑腿呀!我想應(yīng)該是有人覺得今年我沒有力挺他們升官,才做出這么惡劣的行為吧!這也太公私不分了?!?/span>

主管:「你自己也沒分清楚呀!」

我的解讀——「職場是求發(fā)展而不是求友情的地方,并非要大家不信任身邊的同事,而是要想清楚每件事都有目的?!估纾珹bby能為下屬的升官加薪發(fā)揮關(guān)鍵性的影響,因此也不難理解大家都搶著主動獻殷勤,其實是希望從她身上得到一些好處。在職場上,凡事都有對價關(guān)系,雖然沒人明說,但和有利害關(guān)系的同事保持專業(yè)距離,是高階專業(yè)人士應(yīng)該懂得的基本素養(yǎng)。

另外,相信多數(shù)人都不會做出盜用公款、浮報帳務(wù)這樣有著明顯道德缺陷的事,但用公司的資源累積自己的利益卻是很常見的行為,像這樣足以影響專業(yè)形象的小細(xì)節(jié),沒人會說出來,卻人人都看在眼里。

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聰明的Rachel缺乏對公司的「忠誠度」
Rachel是公司上下公認(rèn)的人才,長得漂亮、說話得體、舉手投足間充滿自信,更難能可貴的是她的學(xué)習(xí)能力強,工作上手很快,和主管一起順利完成了幾個重大的專案。

聰明的她早就發(fā)現(xiàn)出國受訓(xùn)的機會,是在公司晉升的前奏曲,因此早早就做足所有的功課,積極爭取珍貴的席次。然而,公布名單的那天,她卻大失所望。公司竟然選了和她同期進公司,但各方面表現(xiàn)都不如她亮眼的Tammy。

一向相信機會要自己掌握的她,主動找主管討論,自己是不是有什么需要改善的地方?同時也想探探自己為什么落選,沒想到換來的卻是:「你很優(yōu)秀,未來還有很多機會!」這樣輕描淡寫的答案。

主管沒能說出口的是,公司內(nèi)部對這次出國受訓(xùn)的名單有很激烈的討論,默默努力型的Tammy和亮眼明星型的Rachel支持者相當(dāng)。但最后讓Tammy勝出的原因,卻和兩人的風(fēng)格無關(guān)。而是不只一位主管提出,經(jīng)常聽到Rachel私底下抱怨公司,或是只要直屬主管不在辦公室的日子,常常遲到。這些人前人后不一致的表現(xiàn),產(chǎn)生了對公司「不忠誠」的品牌印象。

我的解讀——「你會不會想問:當(dāng)Rachel找主管詢問時,主管為什么不說呢?」

主管選擇不說的原因,可能是:一、他不知道要怎么表達,才能溫和不傷人,又讓對方聽懂;二、他怕Rachel知道后會憤而離職,從此失去一個有力的執(zhí)行者;三、既然Rachel是個對自己和公司不忠誠的人,那就「加倍奉還」吧!

在職場上,沒說出口的細(xì)節(jié),往往才是真正的重點。對于絕大多數(shù)的公司、老板或資深主管來說,在選擇要提拔下屬時,考量的順序多半是忠誠>態(tài)度>能力。

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精打細(xì)算的Ping對公司太過計較
「今天的午餐每人平均160.8元,所以每個人要出161元?!勾髮W(xué)念會計的Ping有強大的數(shù)字觀念和精打細(xì)算的金錢觀,聚餐時總能快速算出每個人要分?jǐn)偠嗌馘X。這樣的精神,也讓她勇于向公司爭取自己的福利。三天兩頭到財務(wù)處報到的Ping,舉凡薪資、午餐費、休假天數(shù)、政府補助等,都是她積極爭取的目標(biāo),她認(rèn)為:「這是我的權(quán)利,本來就是我應(yīng)得的。」

一直精打細(xì)算的她,卻對一件事失算了:今年公司的營運狀況不錯,多數(shù)同事都加發(fā)了好幾個月的年終獎金,只有少數(shù)表現(xiàn)不佳的同事和Ping拿到了「應(yīng)得的」一個月薪水。

我的解讀——「如果你身處凡事苛刻計較的公司,『主動捍衛(wèi)自己的權(quán)利』一點也沒錯;但相信多數(shù)的企業(yè),都愿意把多一點的資源和好處,留給在需要時愿意第一時間跳下來幫忙,而不是先問『有什么好處』的伙伴?!箵Q句話說,當(dāng)你越計較,公司也會跟你越計較。

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換位思考,如果你是老板,會怎么選?

你一定要知道的小細(xì)節(jié)》在組織中,真正的重點,往往是那些沒人會說出來的小細(xì)節(jié),例如:

太過高調(diào)、功高震主。
公私不分、貪小便宜。
表里不一。
太過計較。

要如何避免踩到這些隱形地雷?最簡單的方法就是換位思考,想想如果你是老板,是否會提拔有這些行為的人,答案立刻就分曉了


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