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每天拼業(yè)績(jī)、為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)、會(huì)議上積極討論提建議……,為什么這樣表現(xiàn)優(yōu)異、看來(lái)熱愛(ài)工作的好員工,總是突然提辭呈?企業(yè)如果無(wú)法給最好的員工歸屬感,就留不住好人才。最令明星級(jí)員工忍無(wú)可忍的八種企業(yè)文化,如果無(wú)法避免,好員工的辭職信也許很快會(huì)出現(xiàn)在主管桌上。
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企業(yè)如果無(wú)法給最好的員工歸屬感,就留不住好人才。這聽來(lái)像常識(shí),但美國(guó)高級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)公司CEB發(fā)現(xiàn),三分之一在職的A咖員工覺(jué)得與雇主格格不入,已開始另謀出路。
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當(dāng)企業(yè)失去好員工的心,員工會(huì)先對(duì)工作失去熱情。企業(yè)平衡概念公司(Corporate Balance Concepts)創(chuàng)始人暨執(zhí)行長(zhǎng)卡布勒(Michael E. Kibler),多年來(lái)致力研究好員工離職的原因,他把明星級(jí)員工失去斗志的階段稱為「電壓不足」(brownout)。
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卡布勒說(shuō),「電壓不足與倦怠不同,電壓不足的員工,表現(xiàn)看起來(lái)還是不錯(cuò),持續(xù)付出大量時(shí)間、為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn),會(huì)議上表現(xiàn)得體?!沟掷m(xù)提不起勁的感覺(jué),最終就會(huì)導(dǎo)致A咖員工離開。
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為了留住人才,企業(yè)和管理者必須避免好員工慢性枯萎。以下是最令明星級(jí)員工忍無(wú)可忍的八種企業(yè)文化,如果無(wú)法避免,好員工的辭職信也許很快會(huì)出現(xiàn)在主管桌上。
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一、愚蠢規(guī)定一大堆:
企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該有規(guī)范,但不該制定短淺、甚至教條式的規(guī)則。比方說(shuō),細(xì)如牛毛的出勤規(guī)則,甚至連午餐時(shí)間或離開座位時(shí)間都管,就會(huì)讓員工受不了。當(dāng)好員工感覺(jué)被管東管西,甚至有被監(jiān)視感,他們大概寧可換地方工作。
別人擺爛為什么都沒(méi)事?
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二、人人平等:
人人生而平等,但在職場(chǎng)叢林里,這一套不一定適用。
如果老板對(duì)待所有員工都一樣,那么最優(yōu)秀的一群人,便會(huì)慢慢生成「反正做再好,所獲報(bào)償還是跟平庸者沒(méi)兩樣」這樣的想法。這最常反映在機(jī)關(guān)打考績(jī)上,如果基于人情,表現(xiàn)超群的員工也必須輪著拿「乙等」或「丙等」,難道能不委屈?
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三、容忍爛表現(xiàn):
有一種說(shuō)法指出,如果爵士樂(lè)團(tuán)里有個(gè)特別差的樂(lè)手,那么不管其他人表現(xiàn)多精湛,觀眾對(duì)樂(lè)團(tuán)的評(píng)價(jià)大概也只有那最爛樂(lè)手的程度。
其實(shí)企業(yè)也是如此,如果一家公司默許表現(xiàn)明顯有落差的員工,不加以訓(xùn)練,任憑他們擺爛,就很可能拖垮整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
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四、不獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異成就:
別忽視贊揚(yáng)或鼓勵(lì)的力量。任何人都喜歡被稱贊,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人成就會(huì)讓受獎(jiǎng)勵(lì)者產(chǎn)生「我被主管重視」的感受。主管或許可以調(diào)查一下,什么形式的獎(jiǎng)勵(lì)最能鼓舞士氣。
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五、把人當(dāng)機(jī)器,不在乎感受:
很多好員工選擇離開,是因?yàn)楦鞴芴幉缓?。聰明的企業(yè)應(yīng)該確保主管們知道,如何在專業(yè)和「人情味」間取得平衡。所謂的在乎,包含為員工的成就慶祝、在員工歷經(jīng)艱困時(shí),給予關(guān)懷。人不是機(jī)器,如果主管只在乎產(chǎn)出、效率,而不在乎心里滋味,好員工怎么跟著走下去?
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六、「未來(lái)呢?」:
指派工作給員工,然后叫他們準(zhǔn)時(shí)交出來(lái),這樣似乎很省事,但好員工也很在乎公司的方向和未來(lái)。
明星員工之所以可以承擔(dān)重要工作,就是因?yàn)樽晕乙蟾?。因此?qǐng)繪制一幅清楚的工作遠(yuǎn)景,別讓好員工像無(wú)頭蒼蠅,看不到目標(biāo)。
我不想變成無(wú)頭蒼蠅!
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七、不讓員工追求熱情:
Google讓員工至少花20%工時(shí)做一些自認(rèn)「對(duì)公司有益的事」,這樣做不僅使員工為許多產(chǎn)品做出貢獻(xiàn),像是Gmail,還能讓員工更加認(rèn)同Google。
企業(yè)不妨鼓勵(lì)員工追逐自己的熱情,不要限制東、限制西,讓他們仿佛卡在小箱子里工作。
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八、主管無(wú)法把事情變有趣:
如果員工無(wú)法享受工作,那么企業(yè)可能做的不夠。也許很多人會(huì)想,公司發(fā)薪水給你,為什么還要把職場(chǎng)變好玩?但事實(shí)上,樂(lè)趣是對(duì)抗「電壓不足」的最好工具。
最棒的公司不該總是想怎么讓員工上緊發(fā)條,更要讓員工懂得放松。而且當(dāng)事情變得有趣,員工也更容易投入,不管是投入更多時(shí)間,或是奉獻(xiàn)更長(zhǎng)的職業(yè)生涯。
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