不論是新人求職或年后轉(zhuǎn)職，面試總是緊張萬分，不曉得人資與主管會(huì)問什么問題。人資的面試技巧中，問題背后隱含著什么意義、問話的重點(diǎn)核心所在，做好充分準(zhǔn)備才能展現(xiàn)最佳的一面。

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最近因?yàn)槭乔舐毻?，很多人?yīng)該都去尋找新的工作了，不管你是新人或是老經(jīng)驗(yàn)的工作者，去面試新的工作總是很緊張的，那么熟知面試官的問話方式，提前準(zhǔn)備就可以達(dá)到最好的表現(xiàn)。那么你知道面試官的問話原則嗎？它其實(shí)是有跡可循的。

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在人資的面試技巧中，最常使用的是行為事例面談法。它談是是STAR原則，但我認(rèn)為它太復(fù)雜，我把這些原則歸納為FAR原則，這是3個(gè)英文字的簡(jiǎn)寫，說明面試官面試過程中的問話3重點(diǎn)。

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1. Fact 事實(shí)
面試時(shí)面試官最想要知道的是事實(shí)，不管是好的表現(xiàn)或者是失敗的表現(xiàn)，原因是求職者為求表現(xiàn)太多回答時(shí)是夸大其詞或者是含糊其詞，而這些回答并不是面試官想要聽的。譬如面試軟體工程師時(shí)，他們通常是團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行程式開發(fā)，但是主寫程式的人員可能就是那1、2個(gè)人，我每次去面試時(shí)總是細(xì)問他們負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，最后就會(huì)聽到有人是負(fù)責(zé)UI介面設(shè)計(jì)，或者是資料庫的語法撰寫，而主要的程式核心并沒有負(fù)責(zé)到，這時(shí)你就知道那一個(gè)候選人可以進(jìn)入下一關(guān)了。而我要的事實(shí)是誰是負(fù)責(zé)寫程式的，如此而己。所以面試時(shí)要注意的第一個(gè)原則就是照事實(shí)回答。

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2. Action 行動(dòng)方案
我最喜歡舉的例子就是業(yè)務(wù)了，在面試業(yè)務(wù)時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)都是能不斷地講自己的豊功偉業(yè)，但我最喜歡問的問題是他開展業(yè)務(wù)時(shí)的行動(dòng)方案，有的業(yè)務(wù)會(huì)說他開發(fā)了很多客戶，我會(huì)問他每日去拜訪了幾個(gè)客戶，每月如何成交，行動(dòng)方案如果是扎實(shí)的業(yè)務(wù)他的回答絕對(duì)是非常沉穩(wěn)的，而且我也遇到很多厲害的業(yè)務(wù)，總能說到極佳的業(yè)務(wù)故事來驗(yàn)證他的業(yè)務(wù)行動(dòng)方案。

我曾經(jīng)被Linkedin邀請(qǐng)去演講時(shí)就講了一個(gè)13天招募總經(jīng)理的故事，事后Linkedin參與的人員告訴我這個(gè)故事很有說服力。這個(gè)就是行動(dòng)方案中在面試過程的重要性，你要講得出工作的改善方式和你的故事。

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3. Result結(jié)果
業(yè)務(wù)告訴我大賺錢，大賺錢這個(gè)詞是含糊其詞，我其實(shí)都是不相信的，除非他能告訴我實(shí)際的數(shù)字，而這個(gè)就是我談的最后一個(gè)原則，工作結(jié)果。如果他的行動(dòng)方案可以說服我，我會(huì)問他的業(yè)務(wù)成果，每年達(dá)成的營收數(shù)字、毛利率、凈利率、應(yīng)收帳款達(dá)成率。這些數(shù)字都是好的業(yè)務(wù)人員可以明確回答，而且瑯瑯上口的。

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結(jié)語
我的主要工作是建筑人才網(wǎng)人力資源，所以我有很多當(dāng)面試官的經(jīng)驗(yàn)，我去面試前都會(huì)假想面試官會(huì)問我的問題，所以我在每個(gè)工作歷程都會(huì)將每年的工作成果紀(jì)錄下來。如果在面試前將這些問題的答案先準(zhǔn)備好，然后引導(dǎo)面試官來問這些問題。我相信您要的那個(gè)工作絕對(duì)是您的囊中之物。