現(xiàn)今企業(yè)征才,對職場EQ的重視有增無減。很多企業(yè),尤其針對業(yè)務,常運用「壓力面談法」,例如刻意挑剔你的學歷或狂砍薪水,借此觀察你如何回應。如何巧妙回應不支吾、如何不被激怒,在在都是決勝關(guān)鍵。在人事界閱人無數(shù)的筑招網(wǎng)小編,教你求職、換工作時面對「陷阱題」的好EQ!
讀完這篇文章,你可以學到什么:
人事界流傳一句話:「淘不淘汰,前3分鐘就決定了;至于錄不錄取,則還要后續(xù)評估?!褂袝r候,面試官客氣問完半小時的面試,并不表示他們喜歡你。
面試過程,善用技巧展現(xiàn)良好EQ,其實比令人咋舌的學經(jīng)歷更占優(yōu)勢。
最重要的是,面對「挑釁式」問題,別急著抓狂。理想的態(tài)度是不卑不亢,不要覺得生氣或受傷,冷靜針對問題說明。
為了快速、準確地了解求職者,很多企業(yè)都努力發(fā)明「新題庫」。以下是一些針對EQ的常考題,剛聽到時,可能令你傻眼;但你當下的反應,正好凸顯出對情緒的掌控能力。這些問題沒有標準答案,只是為免一時語塞或慌張失措,最好都事先思考過。
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當初辭職時,你主管的反應是?
許多人聽到這問題會當場愣住,好不容易才擠出幾句:「基本上主管也同意……他不反對我多往外闖一闖……」然而,這句話的言下之意,容易被解讀為「不曾被慰留」,意味你在前公司的評價不高。
若你答復:「我之前已提辭呈3次,每次都被老板說服留下來,只是過了一年后,發(fā)現(xiàn)問題一直未獲改善,我只好……」;又或是:「曾與主管共同努力解決問題,只是最后仍未盡人意,才決定換跑道……」,都更能讓面試官感覺自己重視工作,是深受肯定的員工。
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你說自己如何厲害,請舉例說明?
很多人人事主管喜歡采用「行為式面談」,不會只問一句:「你覺得自己抗壓性如何?」就了事,若你隨意回一句:「我抗壓性超強?!箤Ψ骄蜁蟆概e例說明」,以證明所言非虛。
最近有位大學畢業(yè)生的簡歷,令我印象深刻。他對自己抗壓性強的描述是:「當我在XX市當交換學生期間,剛好罹患HRN1病毒,在人生地不熟、醫(yī)療資源極度不足的情況下,我獨立克服危機……」,這就是個有力的舉證。
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離職后,是誰接你的位子?
若你答得模糊:「這我不太清楚……」,容易讓人覺得你跟之前的公司「不歡而散」,因此漠不關(guān)心,或是人緣欠佳,與之前的同事沒有聯(lián)絡。
相反的,若你可明確回答,顯示你跟前公司仍維持相當聯(lián)系;若當初你曾推薦別人接任,或被老板委托尋找接替人選,那就更加分,表示你即使離職仍深受信賴。
與同事間是否有過不愉快的相處經(jīng)驗?工作中讓你最生氣的是什么?
以上這2問,都是想了解你的情緒耐受力及沖突處理模式。此時不要一味粉飾太平,若回答「從來沒有過」,難免被視為虛偽。最好強調(diào)「自這些失敗經(jīng)驗中學到的課題」,以及「之后如何避免同樣的錯誤再發(fā)生」。
例如有個新鮮人說,他曾請教資深同仁如何處理某件事,對方建議他A方案,但非常有主見的他后來選擇了B方案,同事因此覺得被擺一道而不高興。這對他來說是個不愉快的經(jīng)驗,但也從中有所警覺:一旦開口問人,最后卻沒有采納,最好先向?qū)Ψ秸f明。有了后來的自省,即使是失敗經(jīng)驗也能轉(zhuǎn)為正面教材。
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你下班后都做些什么休閑活動?
若休閑時多從事動態(tài)、與人互動頻繁的活動,容易顯示人際關(guān)系良好,像日本企業(yè)最愛參加過校隊或團體運動的員工;反之,若回答都在家上網(wǎng),可能被視為不擅人際互動。
以你的學經(jīng)歷,竟可拿到(或開出)這么高的薪水,真讓我意外!
遇到這類「挑釁式」問題,別急著抓狂?,F(xiàn)在很多企業(yè),尤其針對業(yè)務,常運用「壓力面談法」法,例如刻意挑剔你的學歷或狂砍薪水,借此觀察你如何回應。
此時若貿(mào)然動怒,可能導致破局,但過于軟弱也會失分,顯示不夠有自信,欠缺立場。理想的態(tài)度是不卑不亢,不要覺得生氣或受傷,冷靜針對問題說明。
若面試官挑剔你學歷不足,不妨懇切表達,過去因為某些原因未能多讀書,但未來希望在職進修;若被質(zhì)疑待遇要求太高,可主動提議在試用期先降低希望待遇,「但我會證明自己值得,試用期滿請重新評估調(diào)薪?!挂酝藶檫M,爭取空間,也彰顯風度。
善用技巧展現(xiàn)良好EQ,其實比令人咋舌的學經(jīng)歷更占優(yōu)勢,能讓你在求職第一關(guān)馬到成功。
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