“壞老板”是公司危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?/span>

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員工每天工作時(shí)間超過 8 小時(shí)?；ㄙM(fèi)超過 10 個(gè)小時(shí)的時(shí)間是很常見的，包括加班和晚宴。在企業(yè)生活中，老板有著絕對(duì)的影響力。如果老板是“壞老板”，工作生活就會(huì)變得困難。我不喜歡的朋友或同事可以切斷或疏遠(yuǎn)我，但我的老板是我的老板。即使你不喜歡它，你也必須遵循它。

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問題是，糟糕的老板會(huì)破壞公司氛圍，降低員工的工作效率。沒有關(guān)于壞老板的學(xué)術(shù)概念。一些員工被視為好老板，而另一些員工則被視為壞老板，這是很常見的。但是，以無知的言行貶低部下的人，除了簡單地指出部下的過錯(cuò)之外，一定是壞上司。此外，如果不因材施教，不依其本性，就會(huì)使用辱罵性語言或發(fā)布人事令。那些說，“再做一次”，但“如果你再做一次，你會(huì)沒事的”的人也是一個(gè)糟糕的老板。

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用韓國一家中小型公司的中層管理人員的話來說，壞老板的惡習(xí)完好無損?！澳阕龅暮檬悄阕约旱腻e(cuò)，做錯(cuò)了就怪你的晚輩。也造謠 他們不教只有他們知道的東西，如果他們說他們不知道，他們就會(huì)在人們面前訓(xùn)斥，“你為什么不知道？” 讓他們做各種工作后，在談薪水時(shí)，他們會(huì)說，“你有什么樣的工作？” 有時(shí)我做個(gè)人工作。有時(shí)我會(huì)想我是否應(yīng)該繼續(xù)為這樣的公司工作。”

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在美國咨詢行業(yè)，創(chuàng)建并控制了一個(gè)名為“Bad Boss Quotient”的指標(biāo)，以免超出風(fēng)險(xiǎn)水平。喬治城大學(xué)工商管理教授 Christine Forras 在過去 20 年一直在研究工作場所的文明，根據(jù)她的研究創(chuàng)建了 BBQ 指數(shù)（見圖）。雖然主要是壞老板的惡行，但也有同事之間的禮儀部分。目的是通過營造有文化的企業(yè)文化來提高工作效率。

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Foras 教授認(rèn)為，壞老板的無知行為會(huì)對(duì)員工的健康和績效產(chǎn)生不利影響，并降低品牌形象。一項(xiàng)針對(duì) 17 個(gè)行業(yè)的 605 名企業(yè)員工的研究發(fā)現(xiàn)，被壞老板侮辱的員工免疫力較低，患心臟病和癌癥的風(fēng)險(xiǎn)增加。據(jù)說，壞老板的言行會(huì)給下屬帶來精神壓力，影響他們的健康。

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壞老板也會(huì)破壞公司的品牌形象。在美國的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，大多數(shù)看到公司老板對(duì)待員工的客戶表示他們不會(huì)購買該公司的產(chǎn)品。所謂的“花生轉(zhuǎn)”就是大韓航空品牌形象下滑的一個(gè)案例。同德女子大學(xué)工商管理教授崔順和說：“有研究表明，如果老板不能從包括下屬在內(nèi)的‘內(nèi)部客戶’那里獲得同情和滿足，他就無法在外部營銷上取得成功?！?/span>

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濫用權(quán)力和內(nèi)部政治是一個(gè)問題，但工作場所中壞老板的數(shù)量正在增加。根據(jù) Foras 教授的說法，1998 年，對(duì)于“你的工作場所是否有壞老板？”這個(gè)問題，25% 的人回答“是”。然后，在 2005 年，50% 和 2011 年，超過 50% 的人說“是”。據(jù)說這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及增加了通信中斷的可能性。

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那么如何區(qū)分好老板和壞老板呢？日本管理顧問安達(dá)裕哉（Adachi Yuya）提出了六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先，好老板會(huì)告訴下屬他們做得好的地方，而壞老板會(huì)談?wù)撍麄冏鲥e(cuò)了什么。其次，好老板是開朗的，壞老板總是為某事生氣，他們會(huì)根據(jù)下屬的心情給他們打分。第三，好老板描述了公司的吸引力，而壞老板列出了公司的問題。第四，好老板承認(rèn)錯(cuò)誤，壞老板從不承認(rèn)錯(cuò)誤。第五，好上司看重與自己不同的想法，壞上司強(qiáng)迫下屬遵從自己的想法。第六，好上司總是學(xué)習(xí)，壞上司把過去的經(jīng)歷當(dāng)成金子就好了。“壞老板是根據(jù)自己的心情決定一切的人，”足立說。

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