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1、新員工培訓(xùn)的目的
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(1)讓新員工了解有關(guān)建筑公司的基本情況,了解建筑公司歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式,了解建筑公司及其就職部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工盡快地適應(yīng)環(huán)境,提高工作效率。
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(2)使新員工明確自身的崗位職責(zé),適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程和管理方式,掌握基本的技能,更快地進(jìn)入角色,勝任工作。
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(3)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,使其能夠更好地融入團(tuán)隊,并增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識與合作精神。
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(4)通過一系列文化理念的宣傳貫徹,傳遞價值理念和規(guī)范行為,促使新員工思和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。
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(5)通過新員工培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)問題,積累經(jīng)驗,為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋。
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2、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
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新員工培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)兩種。
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(1)崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是指尚未正式上崗之前的教育培訓(xùn)活動,培訓(xùn)內(nèi)容一般包括:
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1)建筑公司的歷史與文化。每個建筑公司都會經(jīng)歷不同的發(fā)展階段,不同階段又往往有著令人驕傲的事件和人物,通過對建筑公司歷史的介紹,可以使新員工增加對建筑公司的了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。
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建筑公司文化是一個建筑公司長期發(fā)展過程中形成的員工共同遵守的價值觀和行為規(guī)范崗前培訓(xùn)的一個重要任務(wù)就是要讓新員工融入建筑公司文化中去,所以向新員工宣傳建筑公司的理念和價值觀念非常重要。
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2)建筑公司的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)管理風(fēng)格,讓新員工了解建筑公司的組織結(jié)構(gòu)有助于其迅速熟悉自己的工作環(huán)境。培訓(xùn)者不僅要介紹建筑公司現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu),還應(yīng)該介紹建筑公司組織結(jié)構(gòu)的演變及演變原因,并注意結(jié)合公司的管理理念,以增加新員工對組織結(jié)構(gòu)的理解和感性認(rèn)識。
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3)職責(zé)權(quán)限的劃分和有關(guān)規(guī)章制度。對各部門的職責(zé)和權(quán)限的清楚認(rèn)識,可以幫助新員工弄清哪些事情該做,哪些事情不該做,哪些事情該找誰做,從而提高新員工的工作效率。建筑公司可以將各部門的職責(zé)和權(quán)限匯編成冊,供新員工學(xué)習(xí)和隨時查詢此外,讓新員工了解公司的各項規(guī)章制度,如人事管理制度、辦公室管理制度、財務(wù)管理制度、考勤管理制度、安全保衛(wèi)制度等,可以幫助其了解什么事情該怎么做,按照什么程序做,從而提高辦事效率,減少錯誤的產(chǎn)生。
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4)建筑公司的戰(zhàn)略和建筑公司的發(fā)展前景。建筑公司的發(fā)展為員工個人發(fā)展提供了空間,因此,建筑公司的戰(zhàn)略和發(fā)展前景是新員工十分關(guān)心的問題。對建筑公司戰(zhàn)略和未來發(fā)展前景的了解,可以極大地激發(fā)新員工的工作熱情。
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5)建筑公司的產(chǎn)品與服務(wù)。讓新員工了解本建筑公司產(chǎn)品的名稱、性能、原材料、生產(chǎn)流程、售后服務(wù)等,可以讓直接與產(chǎn)品打交道的生產(chǎn)技術(shù)人員迅速進(jìn)入角色。對一些并不直接接觸產(chǎn)品和技術(shù)的新員工來說,了解這些方面的知識也是很有必要的。對公司產(chǎn)品和技術(shù)的先進(jìn)性和在市場的競爭地位的了解,可以讓新員工產(chǎn)生自豪感,增強(qiáng)建筑公司凝聚力。有些建筑公司的“產(chǎn)品”是無形的服務(wù),建筑公司有必要讓新員工了解建筑公司服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、對象,以便于新員工入職后對服務(wù)質(zhì)量的檢驗和服務(wù)中錯誤的糾正。
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上述培訓(xùn)內(nèi)容的目的在于幫助新員工了解建筑公司的基本情況,端正工作態(tài)度,確定人生目標(biāo),完成新員工進(jìn)入建筑公司后的角色轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)方法可以是學(xué)員主動學(xué)習(xí),也可以由人事部門組織集中培訓(xùn)。
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(2)上崗培訓(xùn)。新員工經(jīng)過崗前培訓(xùn)之后,就被分配到各個部門的具體崗位上。報到后的培訓(xùn)主要是部門的組織文化教育、崗位知識培訓(xùn)、實際操作能力的培訓(xùn)。
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1)組織文化教育的目的是增強(qiáng)新員工對建筑公司、崗位、同事的親切感。
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2)崗位知識培訓(xùn)是新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容,是指在定員定額的基礎(chǔ)上,以崗位職務(wù)為主要依據(jù),有針對性地對新員工進(jìn)行以崗位專業(yè)知識和實際操作技能為主的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的內(nèi)容與崗位需要緊密聯(lián)系,為新員工掌握崗位工作需要的知識和技能提供幫助。
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在進(jìn)行崗位知識培訓(xùn)時要注意以下幾點:①新員工崗位知識培訓(xùn)的內(nèi)容要和建筑公司的實際需要密切結(jié)合,以直接提高建筑公司的經(jīng)濟(jì)效益為培訓(xùn)的目的;②新員工培訓(xùn)要嚴(yán)格按照職位分類,根據(jù)職位的職責(zé)范圍、職位的等級確定培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)內(nèi)容中的文化知識、專業(yè)理論知識和實際操作技能能適應(yīng)不同崗位的要求,各部分有一個合理的比例,分出不同的層次;③ 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容要能夠充分考慮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論的新發(fā)展,反映出最新的成果,保證新員工學(xué)到最新的知識和理論。同時,培訓(xùn)過程中還要充分考慮新員工現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和能力水平,因材施教。
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3)實際操作能力訓(xùn)練主要訓(xùn)練新員工的實際動手操作能力。在實際操作訓(xùn)練中,應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:①新員工的優(yōu)點和特長,以便有針對性地訓(xùn)練和安排工作;②不僅訓(xùn)練學(xué)員操作技能,還要在此過程中對新員工與上下級同時的溝通技巧和能力進(jìn)行培訓(xùn);③訓(xùn)練新員工不急注重工作的結(jié)果,還要注意工作的過程、方式和方法。
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