建筑企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。當(dāng)前,建筑企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),各有優(yōu)劣。要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法。需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及建筑企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。
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1、面授培訓(xùn)法
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(1)選拔培訓(xùn)講師
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內(nèi)部講師是課堂講授培訓(xùn)講師的重要來(lái)源。建筑企業(yè)內(nèi)部工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富,并符合選拔條件的員工,均可參加內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔。
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建筑企業(yè)選拔內(nèi)部講師,簡(jiǎn)歷內(nèi)部講師隊(duì)伍,首先要明確內(nèi)部講師的選拔范圍。選拔的范圍主要從入職時(shí)間、學(xué)歷和培訓(xùn)對(duì)象3個(gè)方面進(jìn)行確定。
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組織選拔出合適的員工,再進(jìn)行相應(yīng)的講師技巧培訓(xùn),可以達(dá)到事半功倍的效果,這就需要組織明確內(nèi)部講師的選拔標(biāo)準(zhǔn)。
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當(dāng)建筑企業(yè)內(nèi)部找不到合適的講師講授某個(gè)課程時(shí),建筑企業(yè)也需要尋找并聘用外部講師。在高層管理人員培訓(xùn)、高級(jí)技術(shù)人員培訓(xùn)等方面,外部培訓(xùn)講師往往比內(nèi)部講師有更多的可信度。
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(2)編制培訓(xùn)課件
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培訓(xùn)課件是培訓(xùn)講師在正式授課時(shí)展示給受訓(xùn)員工看的內(nèi)容,它一方面能吸引受訓(xùn)員工的注意力;另一方面能幫助培訓(xùn)講師把握部分講解內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)的過(guò)程中,PT是開(kāi)展課堂講授培訓(xùn)使用頻率最高的材料。
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(3)培訓(xùn)課程評(píng)估
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課程評(píng)估的重點(diǎn)在于診斷課程開(kāi)發(fā)、實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,以便及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。
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(4)編寫(xiě)講師手冊(cè)
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《講師手冊(cè)》是培訓(xùn)講師在課堂講授順序、內(nèi)容的指引,它屬于培訓(xùn)講師備課的一個(gè)部分?!吨v師手冊(cè)》的內(nèi)容包括開(kāi)場(chǎng)、氣氛調(diào)節(jié)、要講授的主要理論或技能,培訓(xùn)方式、案例分析、游戲編排、互動(dòng)討論、相關(guān)測(cè)試及測(cè)試結(jié)果分析、所提問(wèn)題及問(wèn)題答案、可能遇到的困難及對(duì)策等所有課程有關(guān)的所有內(nèi)容。
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(5)選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地
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對(duì)于課堂講授而言,培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇十分重要。選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配的培訓(xùn)場(chǎng)地,不僅能夠確保培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展,還能大大提高受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)的效果。
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(6)維護(hù)培訓(xùn)紀(jì)律
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培訓(xùn)的具體過(guò)程是一個(gè)教學(xué)與互動(dòng)、講師與參訓(xùn)員工相互溝通的過(guò)程。課堂講授雖然講師是主導(dǎo),但參訓(xùn)員工也是主角,參訓(xùn)員工能否積極地配合和響應(yīng)培訓(xùn)講師,營(yíng)造互動(dòng)的課堂氣氛,在某種程度上會(huì)影響到課堂講授培訓(xùn)效果。因此,培訓(xùn)部相關(guān)人員必須對(duì)參訓(xùn)員工行為作出約束,制定明確的培訓(xùn)課堂紀(jì)律。
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2、在崗實(shí)踐培訓(xùn)
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在崗實(shí)踐培訓(xùn)的方式有多種,下面介紹兩種:輪崗培訓(xùn)和師帶徒培訓(xùn)。
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(1)輪崗培訓(xùn)
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在采用輪崗培訓(xùn)這一方式時(shí),需把控好如下關(guān)鍵事項(xiàng)。
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①明確輪崗目標(biāo)。在執(zhí)行輪換崗位這項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)確立一個(gè)的目標(biāo),即通過(guò)輪換崗位,能夠達(dá)到什么樣的目的,完成什么樣的目標(biāo)。
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②確定輪崗范圍。建筑企業(yè)中并不是所有的崗位都適合輪崗,所以,應(yīng)按照一些標(biāo)準(zhǔn)去選擇輪崗崗位。
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③向原部門(mén)交接工作。輪崗人員與原部門(mén)的對(duì)接人員,要完成主要工作的交接。
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(2)健全輪崗員工評(píng)估體系
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強(qiáng)化輪崗過(guò)程中的效果評(píng)估,可以不斷調(diào)整完善輪崗計(jì)劃,最大化提升輪崗實(shí)施效果。
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①課堂培訓(xùn)考核。人力資源部培訓(xùn)崗在對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行課堂培訓(xùn)之后,需要對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行一個(gè)測(cè)試,考查轉(zhuǎn)崗人員對(duì)課堂培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,并將考核結(jié)果記錄下來(lái)。
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②在崗培訓(xùn)考核。轉(zhuǎn)崗導(dǎo)師對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)時(shí),隨時(shí)記錄轉(zhuǎn)崗人員的工作表現(xiàn),按照在崗培訓(xùn)考核的要求進(jìn)行信息記錄,并完成對(duì)輪崗人員在崗培訓(xùn)的考核工作。
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(3)師帶徒培訓(xùn)
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師帶徒機(jī)制是指人力資源部或部門(mén)負(fù)責(zé)人在部門(mén)內(nèi)部選擇一位資深的老員工作為“師傅”,對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的帶教與培訓(xùn)。
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①制定師傅篩選標(biāo)準(zhǔn)。
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師帶徒計(jì)劃的實(shí)施有助于新員工立足于本崗位快速成才,有助于促進(jìn)新員工快速熟悉和認(rèn)同建筑企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,有助于加強(qiáng)對(duì)新員工、一線(xiàn)操作崗位員工的操作技能培養(yǎng),有助于一些豐富的崗位操作經(jīng)驗(yàn)的總潔與傳承。
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因此,師傅的選擇在師帶徒計(jì)劃中占有舉足輕重的地位,在制定師傅篩選標(biāo)準(zhǔn)前,應(yīng)明確師傅的職責(zé)與人員挑選標(biāo)準(zhǔn)。
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②制定師傅評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)與流程
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師傅的評(píng)選應(yīng)客觀、公正地反映被評(píng)選人的能力、知識(shí)和品德,增加評(píng)選工作的透明度,避免師傅評(píng)選流于形式,真正實(shí)現(xiàn)提高員工工作技能的目標(biāo)。
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a、師傅勝任素質(zhì)。師傅篩選標(biāo)準(zhǔn)與原則的制定,從宏觀上有助于把握師傅篩選的經(jīng)驗(yàn)要求和能力要求。而師傅評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),則從微觀角度著眼,明確師傅的勝任素質(zhì),主要包括管理能力、職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)三個(gè)方面。
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b、師傅評(píng)選流程。師傅評(píng)選主要分為推薦上報(bào)階段、評(píng)審階段和公示、審批等三個(gè)階段。
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(4)師帶徒培訓(xùn)協(xié)議實(shí)施
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師帶徒簽約計(jì)劃書(shū)的簽訂可以有效解決師帶徒過(guò)程中存在的問(wèn)題,包括師帶徒培訓(xùn)流于形式、師帶徒培訓(xùn)缺乏延續(xù)性、缺乏明確的帶徒目標(biāo)、缺乏完善的帶徒考核標(biāo)準(zhǔn)等。師帶徒簽約計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括五個(gè)方面:簽約師徒雙方的姓名權(quán)利、義務(wù),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng),培訓(xùn)主題內(nèi)容,培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)達(dá)成的培訓(xùn)效果等。
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(5)師帶徒培訓(xùn)效果的考核
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師帶徒效果的考核既重視對(duì)師傅培訓(xùn)效果的考查,又重視對(duì)師傅培訓(xùn)過(guò)程的考查,有助于充分激發(fā)師傅和徒弟的工作潛能,同時(shí),將考核結(jié)果作為師傅獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。該考核滿(mǎn)分為100分,由人力資源部按照考核指標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)打分。
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3、體驗(yàn)式培訓(xùn)法
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實(shí)施戶(hù)外拓展訓(xùn)練前,建筑企業(yè)培訓(xùn)部需要對(duì)受訓(xùn)員工號(hào)進(jìn)行初步調(diào)查,主要是為了了解受訓(xùn)學(xué)院身體及心理各方面是否適應(yīng)這種培訓(xùn)方式,是否通過(guò)這種培訓(xùn)來(lái)解決工作中的問(wèn)題,這樣才能做到有的放矢,保證培訓(xùn)效果。
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(1)確定拓展培訓(xùn)形式
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拓展訓(xùn)練的形式多種多樣,如場(chǎng)地訓(xùn)練、野外訓(xùn)練、水上訓(xùn)練、空中項(xiàng)目等多種形式,每一種形式還包括很多種類(lèi)的項(xiàng)目。
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(2)選擇戶(hù)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
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確定實(shí)施戶(hù)外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目之后,建筑企業(yè)培訓(xùn)部應(yīng)著手選擇戶(hù)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。建筑企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際的情況聘請(qǐng)專(zhuān)職的拓展培訓(xùn)師來(lái)負(fù)責(zé)建筑企業(yè)戶(hù)外拓展項(xiàng)目。選定戶(hù)外拓展培訓(xùn)師后,建筑企業(yè)應(yīng)與其簽訂戶(hù)外拓展培訓(xùn)師聘用協(xié)議書(shū)。
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(3)拓展訓(xùn)練安全保障
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從某種程度上說(shuō),拓展訓(xùn)練在進(jìn)行過(guò)程中存在著一定的危險(xiǎn),包括體能上的、心理素質(zhì)方面的以及客觀存在的。因此,建筑企業(yè)培訓(xùn)部應(yīng)該在實(shí)施項(xiàng)目前與戶(hù)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起做好一切安全保障工作。
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(4)戶(hù)外拓展訓(xùn)練實(shí)施
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戶(hù)外拓展也稱(chēng)體驗(yàn)式培訓(xùn),其實(shí)施分為個(gè)人體驗(yàn)、體驗(yàn)分享、探討交流、歸納整合和實(shí)際應(yīng)用5個(gè)步驟。
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4、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的培訓(xùn)
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與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有移動(dòng)化的特征。這種特征必然影響建筑企業(yè)員工接受知識(shí)的方式?;谝苿?dòng)化,建筑企業(yè)培訓(xùn)可以沖破傳統(tǒng)培訓(xùn)固定時(shí)間,固定地點(diǎn)的限制,通過(guò)網(wǎng)路學(xué)習(xí)形式,讓員工隨時(shí)隨地獲取自己需要的知識(shí)內(nèi)容。
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(1)移動(dòng)學(xué)習(xí)資料的設(shè)計(jì)
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由于承載內(nèi)容的終端及內(nèi)容的結(jié)構(gòu)差異,移動(dòng)學(xué)習(xí)資源不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)資源。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源大多是基于手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端,這樣便能讓學(xué)習(xí)者處于隨時(shí)隨地的自由學(xué)習(xí)狀態(tài),其形式與傳統(tǒng)培訓(xùn)差別巨大,如依托APP應(yīng)用軟件、微信社交軟件、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等工具開(kāi)展一對(duì)一或一對(duì)多的培訓(xùn),具有移動(dòng)化、碎片化、個(gè)性化和多元化的特征,其學(xué)習(xí)資料的類(lèi)型化也各具特色。
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移動(dòng)學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等的限制,為員工提供隨時(shí)隨地獲取知識(shí)或訓(xùn)技能的機(jī)會(huì),其學(xué)習(xí)資料的設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足員工的共性和個(gè)性需求。此外,為了達(dá)到更好的效果,培訓(xùn)的日程安排應(yīng)依據(jù)員工學(xué)習(xí)的進(jìn)展和反饋進(jìn)行靈活調(diào)整,使員操工在移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)上能進(jìn)行充分地交流與互動(dòng),進(jìn)而促進(jìn)員工成長(zhǎng)。
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(2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的培訓(xùn)實(shí)施
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建筑企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)通常要求學(xué)員、講師在特定時(shí)間點(diǎn)、場(chǎng)所,于限定時(shí)間內(nèi)完成,而利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的培訓(xùn)則截然不同。建筑企業(yè)通過(guò)創(chuàng)建微信公眾號(hào)、微信群、APP等,將錄制的課程視頻、音頻、文章等學(xué)習(xí)資料上傳,或通過(guò)在線(xiàn)組織課堂,讓學(xué)員隨時(shí)隨地接受培訓(xùn)。
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的培訓(xùn),方便學(xué)員利用碎片化的時(shí)間,根據(jù)個(gè)人需求選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,并通過(guò)向老師提問(wèn)、與其他學(xué)員交流等互動(dòng)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施培訓(xùn)的載體及其覆蓋范圍。
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給建筑企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施創(chuàng)造了便利條件,是培訓(xùn)實(shí)施起來(lái)更快捷、有效。同時(shí),APP、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件使培訓(xùn)實(shí)施的方式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩,能夠使員工按照個(gè)人喜好選擇學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)內(nèi)容,提高了培訓(xùn)的效率和效果。
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