常常很努力工作了,主管還是看不到自己的表現(xiàn)?苦差事都是自己在做,功勞卻常常被同事?lián)屪??好像常常不清楚自己做得?duì)不對(duì),誤解老板想要的方向?為什么升職總是輪不到我?其實(shí)這些都是很常見(jiàn)的職場(chǎng)狀況,如果你也有遇到,不要慌張,這篇文章就是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給你的。
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職場(chǎng)溝通一直都不容易,因?yàn)樗鼛в幸稽c(diǎn)自己的情緒、成就感需求,還有一些階級(jí)不對(duì)等、利益的權(quán)衡等等,所以往往在職場(chǎng)中的溝通,比起其他生活中的溝通,我們都會(huì)更小心看待。
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首先,不管你遇到上述的哪一種情形,都有一個(gè)迷思需要被打破:
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1,不要覺(jué)得“表現(xiàn)自己”是張揚(yáng)的、負(fù)面的。
在傳統(tǒng)的教育體制下,我們常常被教育要謙虛,要曖曖內(nèi)含,好像“表現(xiàn)自己”就等于是過(guò)度膨脹自己、驕傲、自負(fù)的表現(xiàn)。其實(shí)不是的,在不搶功勞、不說(shuō)謊的前提之下,職場(chǎng)上,我們必須很清楚自己做到的事情有幾分,掌握這個(gè)事實(shí),說(shuō)出來(lái)讓主管/團(tuán)隊(duì)知道,并讓工作伙伴知道現(xiàn)在工作的真實(shí)狀況和進(jìn)度,是我們的責(zé)任。
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建立好健康的心態(tài)之后,接下來(lái)的三個(gè)步驟帶你一步一步建立和主管的信任:
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一、理清自己的角色與工作目標(biāo)
你知道對(duì)公司來(lái)說(shuō),你的角色提供最大的價(jià)值是什么嗎?
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不一定只有高層主管或是業(yè)務(wù),對(duì)公司來(lái)說(shuō)才是價(jià)值高的,每一個(gè)角色對(duì)公司來(lái)說(shuō)一定都有他負(fù)責(zé)的重要功能,舉例來(lái)說(shuō),助理的工作是協(xié)助你的團(tuán)隊(duì)將營(yíng)運(yùn)流程運(yùn)作得更順暢,并且降低犯錯(cuò)率,如果你將這份工作的價(jià)值發(fā)揮到最大,你就替公司的營(yíng)運(yùn)“節(jié)省了時(shí)間成本”。
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再舉一個(gè)例子,社群小編是將品牌的理念和產(chǎn)品服務(wù),透過(guò)社群內(nèi)容傳播給潛在消費(fèi)者知道,如果你將這份工作的價(jià)值發(fā)揮到最大,你就可以替公司做到“免費(fèi)宣傳”甚至是“帶進(jìn)業(yè)績(jī)”。
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想想你的工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值是什么?你也會(huì)看到自己的工作核心目標(biāo)。
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而看到工作核心目標(biāo)之后,你會(huì)更清楚目前手邊最重要的工作是什么!進(jìn)而更能掌握公司對(duì)你的期待,好好開(kāi)始在“對(duì)的地方”累積表現(xiàn)!
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二、協(xié)助主管解決問(wèn)題
因?yàn)槁殘?chǎng)是很重視團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)合,除了扮演好自己的角色以外,知道主管及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及需求也是非常重要的。主管不是萬(wàn)能的,他一定有需要你的地方(可能是你對(duì)專(zhuān)案的掌握、對(duì)合作伙伴的溝通、對(duì)軟體操作的熟悉程度等等),好好了解主管的工作內(nèi)容和目標(biāo),以及你可以協(xié)助的地方,與團(tuán)隊(duì)共同努力達(dá)成工作目標(biāo),不僅能讓事情和專(zhuān)案順利推進(jìn)、表現(xiàn)被看見(jiàn),也是建立起信任的好方法!
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一旦主管知道你是站在他那邊,并且能協(xié)助他一起解決問(wèn)題時(shí),你就會(huì)成為他心中的重要成員了!
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三、用主動(dòng)回報(bào),建立暢通的職場(chǎng)溝通管道
表現(xiàn)要被看見(jiàn)最直接的方法,就是主動(dòng)回報(bào)。
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盤(pán)點(diǎn)自己的工作內(nèi)容,哪些會(huì)是主管最重視的工作項(xiàng)目?他會(huì)想要知道你的進(jìn)度、業(yè)績(jī)、還是達(dá)成率?用一點(diǎn)點(diǎn)的“換位思考”幫助你辨識(shí)最重要的項(xiàng)目,和主管建立起溝通的默契和頻率,例如一星期更新一次進(jìn)度,讓主管在回應(yīng)他的老板時(shí)能夠掌握最新?tīng)顩r,第一時(shí)間回覆老板等。
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當(dāng)然,每個(gè)主管都有不同的管理風(fēng)格和做事方法,但不管如何,最重要的是不要害怕踏出溝通的第一步。將自己的工作梳理過(guò)后,好好和主管用一對(duì)一的時(shí)間聊一聊他對(duì)自己的期望,以及自己可以怎么樣協(xié)助到他,絕對(duì)會(huì)是建立信任和溝通管道的基礎(chǔ)。
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當(dāng)我們更清楚自己的角色、協(xié)助主管解決問(wèn)題、建立起溝通默契之后,相信自己的表現(xiàn)一定會(huì)慢慢累積出成果,下一個(gè)升職機(jī)會(huì)也會(huì)更靠近自己一些了!
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